美国西雅图市拥有美国第九大公共电力设施，其用户单位用电成本全美最低，并成为第一个为用户提供从用电量数据到Hohm链接的城市。Hohm是一个在线能源管理应用软件，是Home（家）和ohm（电阻单位：欧姆）合成词。顾名思义，它和家庭用电监测有关。它可以跟踪用户实际用电量并提供个性化节能建议。Hohm通过劳伦斯伯克利国家实验室[51]和美国能源局的高级分析许可证获得用户的用电数据、家居和家用电气的相关数据，从而实现制定个性化建议的可能。这些建议包括堵住门窗的缝隙、安装可控恒温器等，从而为用户节省电费。

西雅图城市照明的主管乔治•卡拉斯科（Jorge Carrasco）说：“我们的客户很清楚节约能源意味着省钱和减少对环境的不利影响。我们所做的就是要帮助他们尽量少用我们的产品，使用Hohm这样的工具目的在于帮助客户更加聪明地管理能源。”这样做的最终结果是为城市节约能源，为用户减少开支。在这里，我们注意到城市照明管理官员将用户称为“客户”，而且帮他们想办法让自己的产品少卖一些——这似乎有违于我们传统的商业规则，但他们正是这么做的。

参考及延伸阅读：西雅图市政网站发表的新闻稿：Seattle City Light Links Customers with Hohm。及Hohm网站：www.microsoft-hohm.com。